Недавно вновь зашёл разговор о том, что демократия - это надувательство и лицемерие. Задумались: есть ли замена? Я вспомнил о технологии проведения встреч - Открытое Пространство. Уникальной и простой технологии, которая включает самые важные ресурсы любого объединения людей - их ответственность и самоорганизацию. Звучит, как чудо. Так это оно и есть.
Познакомился я с этой технологией на мастер-школе тренеров, проводимой Интертренингом. С тех пор Екатерина Чепуричко и Раффи Афтанделян стали для меня законодателями мод в вопросах этой технологии, хотя продвижением технологии в России активно занимаются другие их коллеги по Интертренингу - Михаил Пронин, Елена Марчук и Гаина Царькова. Поэтому, описывая технологию, буду обращаться к выпуску журнала для консультантов и тренеров "Интертренинг", полностью посвящённому технологии Открытого пространства (за Август, 2006) и содержащему статьи перечисленных авторов. Автором технологии является Harrison Owen, появилась она в 1985 году.
Что нужно?
Одно большое, помещение, где можно будет собрать всех участников
Несколько малых помещений в которых участники в малых группах смогут проводить обсуждение со стульями и флипчартом.
Нужны толстые маркеры и листы бумаги А4, много или по кол-ву участников.
И большая стена, где будет вывешено расписание обсуждений в малых группах с указанием времени и помещения.
О ведущем скажу отдельно. На мастершколе, из разговора между собой тренеров, которые не раз проводили мероприятия по технологии открытого пространства, стало ясно, что в нём очень много важных мелочей. Не смотря на кажущуюся простоту, его не может провести человек без опыта или с незначительным опытом работы с технологией открытого протранства. Чудо - привередливая субстанция, и стоит упустить что-то - оно не происходит. Поэтому ищите ведущего для мероприятия на сайтах ему посвящённых:
Школа открытого пространства (Михаил Пронин)
Российский институт Открытого Пространства (Елена Марчук)
Коммуникационное агентство "Открытое пространство бизнеса" (Галина Царькова)
Участники - тоже отдельная тема. Их может быть от 5 до 1000 человек. Но все они должны быть заинтересованы в теме встречи, которая проводится по технологии открытого пространства. Поэтому их собирают на встречу строго добровольно, размещая объявления вида: обсудим то-то там-то тогда-то. Больше никакой информации объявление содержать не должно. Если требуется регистрация и предоставление данных об участниках - организовать это нужно так, чтобы участие и неучастие в мероприятии нигде не афишировалось и ни на что не влияло. Принцип: "Все пришедшие сюда люди - это наиболее подходящие участники" - должен быть соблюдён ещё до начала мероприятия и не допускает искусственного отбора или подбора участников.
Выбор темы
Так как мы организуем открытое пространство - то тема не должна становиться препятствием организуемому нами процессу. как мы уже сказали - она должна заинтересовать потенциальных участников, то есть должна быть ка минимум понятна, как максимум, актуальна для них. В теме должна быть заключена проблема, требующая обсуждения и решения. И она должна быть широкой, чтобы в её рамках можно было обсудить все вопросы, с ней связанные.
Время
Так то, что мы собираемся провести - это процесс, со своим началом, развитием, кульминацией и развязкой - мы должны быть готовы посвятить ему ровно столько времени, сколько для него требуется. Обычно - не менее дня, но не более трёх. Зависит от сложности выбранной темы и количества участников. Один день позволяет обсудить темы, не затрагивающие глубокие организационные процессы. 2 дня - минимум для качественного проживания процесса и полного раскрытия потенциала всех участников.
Процесс
В подготовленном нами большом помещении должны произойти первые чудеса. Вот как мы организуем пространство в нём. Все участники встречи должны сесть в круг. Никаких столов. Если один круг не получается - можно создать несколько кругов, один в другом. Все участники должны видеть друг друга и каждый должен иметь возможность легко выйти в центр круга (кругов).
Ведущий знакомит участников с технологией, с её принципами и тем, как будет организован процесс обсуждения.
Принцип: "Все пришедшие сюда люди - это наиболее подходящие участники" - означает, что сейчас данная организация должна обсудить именно те вопросы и именно в том составе, который собрался на встрече.
Принцип: "Всё, что здесь происходит - это единственное, что здесь может происходить" - активность и степень ответсвенности участников, тематика обсуждений - всё это отражение реального положения дел и отношений в организации. Другого нет.
Принцип: "Процесс начинается, когда приходит время" - это значит, что точного расписания у мероприятия нет. Второй этап начинается в тот момент, когда пройден первый, вторые обсуждения начинаются тогда, когда завершились первые.
(Принципы и законы, действующие во время обсуждения, происходящего в малых группах.)
Принцип: "Если это конец, то это конец." - если все мнения высказаны и записаны, если решения приняты - то можно перейти в другую группу и помочь их обсуждению.
"Закон двух ног" - если участник чувствует, что не вносит никакого вклада в работу группы, в которой он находится, и сам ничего от пребывания здесь не получает - перейти в другую группу - его ответсвтенность. Если участник чувствует, что не способен продолжать обсуждение - голоден, устал - он должен прервать свою работу, восстановить силы и вернуться к обсуждению в рабочем состоянии.
Пчёлы - это те участники, которые не заинтересовались ни одним вопросом из предложенных к обсуждению. В таком случае они переходят от одной группы к другой, помогают обсуждению, делятся увиденным и услышанным в других группах.
При оглашении принципов и закона Открытого Пространства ведущий устанавливает визуальный контакт с каждым участником.
Начало
Первое, что должны сделать участники - сформулировать и написать на листах бумаги вопросы, которые они хотят обсудить в рамках заявленной темы. маркеры и листы бумаги должны находиться в центре круга. Тот, кто заявляет вопрос - должен будет затем организовать его обсуждение. Для этого он в центре круга объявляет свой вопрос, и может дать дополнительные объяснения. После чего всем объявляют в какое время и в каком помещении пройдёт обсуждение данного вопроса - эту информацию записывают в расписание.
Обсуждение
После того, когда все вопросы заявлены участники делятся на группы для обсуждения вопросов. Например, участник, заявивший вопрос №1 должен провести обсуждение в помещении №1 с 11:00 до 11:45 - вокруг него собираются участники, заинтересовавшиеся его вопросом и все они переходят в помещение №1. Участник с вопросом №2 идёт со своей группой в помещение №2 и так далее.
Образовавшаяся минигруппа решает - как она проведёт обсуждение. Есть только два требования - необходимо вести протокол и основные тезисы и принятое решение записать на листе A3. По окончании работы группы её протокол должен стать доступен всем участникам встречи (обяазанность организаторов), а лист A3 c решением вывешен для всеобщего ознакомления вместе с листами других групп. Решение принятое группой любым способом она сообщает всем остальным участникам.
Если группа решила вопрос раньше отведённого ей времени - её участники присоединяются к другим группам. Если времени не хватило - продолжает обсуждать до тех пор, пока не решение не будет принято. В оговрённое время все свободные участники встречаются в общем помещении и расходятся по новым группам.
Итого
Есть в технологии Открытого Пространства и предупреждение: "Будьте готовы к сюрпризам". Не смотря на это, и её создатели, и те, кто её применяет в России, гарантируют (и это подтверждает 25 лет практики) следующие результаты:
- озвучивание наиболее важных проблем для участников
- всесторонне обсуждение и детальный разбор выбранной темы
- все результаты обсуждения задокументированы и представляют собой содержательнейший массив информации для анализа
Часто встречаются бонусы, которые получают руководители и их организации, воспользовавшиеся технологией Открытого Пространства:
- увеличение инициативы сотрудников
- повышение ответственности сотрудников
Эти два фактора приводят иногда к тому, что какие-то рабочие вопросы решаются сотрудниками саомстоятельно, без участия рукводства. Хорошо это или плохо для руководства организации - решать ему, но технология Открытого Пространства - работающий инструмент для включаения механизмов самоорганизации, лидерства и отвественности.
Дополнительная информация на других ресурсах
Купи себе открытый космос
статья Екатерины Печуричко об открытом пространстве для его заказчиков
Руководство по проведению мероприятия с помощью технологии Открытое Пространство
